Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Une fois expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.

Délais de livraison estimés

• Suisse : 2 à 4 jours ouvrables

• Union européenne : 4 à 7 jours ouvrables

• Autres pays : 7 à 14 jours ouvrables
  (Ces délais peuvent varier selon le transporteur et la période de l’année.)

Frais d’expédition

• Livraison standard PostPac (Suisse) : dès CHF 8,50

• Livraison gratuite en Suisse à partir de CHF 200.- d’achat

• Les frais internationaux sont calculés automatiquement au passage à la caisse.

Suivi de commande

Dès l’expédition, un lien de suivi vous est envoyé pour suivre votre colis en temps réel.
En cas de retard ou de perte, contactez-nous à contact@biowels-shop.ch.

Frais de douane et taxes

Pour les livraisons hors Suisse, des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent s’appliquer.
Ces coûts sont à la charge du client et varient selon le pays de destination.

Adresse et contact

📍 Biowels Shop
Rue Chantepoulet 10, 1201 Genève, Suisse  contact@biowels-shop.ch